Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles chez SafiClean

1. Introduction
   Chez SafiClean, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site ou nos services.

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.

2. Collecte des données personnelles
   Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom, prénom, téléphone, email

• Adresse postale

• Informations relatives aux prestations : type, date, lieu d’intervention

• Adresse IP, navigateur, système d’exploitation

Méthodes de collecte :

• Formulaire de contact

• Demande de devis ou réservation

• Echanges par téléphone, SMS ou email

• Cookies (voir section 8)

3. Utilisation des données
   Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et gérer les prestations

• Traiter les demandes de contact et devis

• Améliorer nos services et le site

• Respecter les obligations légales

Le traitement repose sur :

• Votre consentement

• L’exécution d’un contrat

• Nos intérêts légitimes

• Nos obligations légales

4. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation

• Données de facturation : 10 ans

• Cookies : 13 mois maximum

5. Partage des données
   Nous partageons les données uniquement avec :

• Nos collaborateurs

• Nos prestataires techniques (site, réservation, etc.)

• Les autorités en cas d’obligation légale

Tous nos partenaires s'engagent à respecter le RGPD.

6. Sécurité
   Nous utilisons :

• Des connexions sécurisées (SSL/TLS)

• Un accès restreint aux données

• Des sauvegardes régulières

• Des mises à jour de sécurité

7. Vos droits
   Vous pouvez :

• Accéder à vos données

• Les rectifier

• Demander leur suppression

• En limiter ou refuser le traitement

• Obtenir une copie (portabilité)

Pour exercer vos droits :

• Email : saficlean.contact@gmail.com

• Adresse : 8 rue Claude Monet, 93800 Épinay-sur-Seine

Vous pouvez aussi contacter la CNIL pour toute réclamation.

8. Cookies
   Notre site utilise des cookies pour :

• Le bon fonctionnement du site

• L’analyse de navigation (Google Analytics)

• Mémoriser vos préférences

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via votre navigateur. Cela peut cependant altérer certaines fonctions du site.

9. Modification de la politique
   Cette politique peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

10. Contact
    Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :

• Email : saficlean.contact@gmail.com

• Téléphone : 07 56 88 13 39

• Adresse : 8 rue Claude Monet, Épinay-sur-Seine

SafiClean est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur ce site et lors de ses prestations.